El Departamento de Trabajo de Nueva Jersey (NJDOL) colabora con ID.me para ofrecer acceso e identificación en línea a los residentes de Nueva Jersey que solicitan beneficios y servicios por Internet. Este artículo explica cómo crear su cuenta ID.me y verificar su identidad.

Inicie sesión en NJDOL

Si ya tiene una cuenta en ID.me, inicie sesión en su cuenta:

1. Vaya a la Página de inicio de verificación del NJDOL y seleccione Verificar identidad.
2. Seleccione Si tiene una cuenta ID.me, úsela para iniciar sesión.
3. Ingrese la dirección de correo electrónico y la contraseña, luego, seleccione Iniciar sesión.  
4. Si es necesario, siga las instrucciones para proporcionar información adicional.
5. Desde la pantalla Autorizar, revise la información que recibirá NJDOL y luego seleccione Permitir para dar su consentimiento para compartir esa información con NJDOL. De lo contrario, siga las indicaciones para verificar su identidad.

No puedo iniciar sesión en mi cuenta de ID.me

• ¿Cambió su número de teléfono? Visite Cambié mi número de teléfono.
• ¿Tiene problemas con MFA? Visite Restablecer el método de autenticación multifactor (MFA).
• ¿No está seguro de cuál es su problema para iniciar sesión? Visite No puedo iniciar sesión en mi cuenta.

Verificar para NJDOL

Si nunca ha tenido una cuenta de ID.me, deberá crear una antes de verificar su identidad. 

1. Vaya a la Página de inicio de verificación del NJDOL y seleccione Verificar identidad.
2. Ingrese su dirección de correo electrónico personal y su contraseña. Luego seleccione Crear cuenta y siga las indicaciones. 
3. Vaya a su perfil de ID.me y agregue la dirección de correo electrónico que figura en su solicitud de NJDOL (si es diferente de su dirección personal).
4. Regrese a la Página de inicio de verificación del NJDOL
5. Seleccione Si tiene una cuenta ID.me, úsela para iniciar sesión.
6. Ingrese la dirección de correo electrónico y la contraseña, luego, seleccione Iniciar sesión.

Cuando se le solicite, elija cómo realizar la verificación:

• Autoservicio: Cargue sus documentos de identidad y una selfie en video. Este proceso autoguiado suele demorar de 5 a 10 minutos, y se realiza siguiendo los pasos en pantalla. Para obtener instrucciones paso a paso, visite Verificar su identidad con Autoservicio.
• Videollamada: Cargue sus documentos de identidad, ingrese su información personal y luego únase a un agente de ID.me en una videollamada. El agente verificará que su identidad coincida con el documento que cargó. Para obtener instrucciones paso a paso, visite Verificación mediante una videollamada breve.
• Presencial: Reserve una cita y lleve sus documentos de identidad y su "código de registro" a una ubicación de Red de identidad a la hora programada. Si elige la opción sin cita previa, puede acudir en el momento que le resulte más conveniente. Para obtener instrucciones paso a paso, visite Verificar su identidad en persona.

Después de realizar la verificación con NJDOL

Para completar el proceso, debe dar su consentimiento para compartir su información con NJDOL. La forma de hacer esto depende del método de verificación que utilizó:

• Autoservicio: después de confirmar su información, seleccione Permitir para compartir su información.
• Agente de videochat o presencial: Para regresar a la pantalla de Autorización y revisar la información que recibirá NJDOL:

1. Regrese a Estado de la solicitud del Seguro de desempleo de Nueva Jersey y seleccione Verificar con ID.me.
2. Acceda a su cuenta de ID.me y verifique su identidad utilizando su método de MFA.
3. Cuando se le indique, seleccione Permitir para compartir su información de identidad con el NJDOL.

Después de haber compartido su información de identidad con el NJDOL, deberá esperar un correo electrónico de confirmación del programa de Desempleo de Nueva Jersey antes de comenzar con la certificación. El correo electrónico de Nueva Jersey incluirá los próximos pasos para presentar su solicitud. 

A quién contactar para obtener ayuda

ID.me

ID.me puede brindar ayuda si tiene problemas con su cuenta o con el proceso de verificación de identidad. Los problemas comunes incluyen:

• Inicie sesión en su cuenta
• Cargar documentos o selfies
• Corregir documentos rechazados

NJDOL

Si tiene alguna pregunta después de completar el proceso de verificación, comuníquese con el Departamento de Trabajo de Nueva Jersey.