No puede compartir una cuenta con nadie, ni siquiera sus cónyuges o familiares. Cada cuenta de ID.me está diseñado para ser utilizado por una persona.
Los conflictos de cuentas, a menudo, ocurren cuando los miembros del mismo hogar comparten una computadora. Cuando se descubre que una cuenta es compartida, la cuenta se suspende hasta que se resuelva el conflicto.
Si necesita cambiar la dirección de correo electrónico principal asociada con su cuenta, puede hacerlo después de iniciar sesión con éxito en ID.me.
Pasos para evitar problemas con la cuenta
- Proteja sus credenciales de correo electrónico y contraseña al iniciar sesión en la cuenta. Si varios miembros del hogar requieren verificación de identidad, deben crear sus propias cuentas de ID.me exclusivas con sus direcciones de correo electrónico particulares. Una dirección de correo electrónico solo se puede vincular a una cuenta de de ID.me.
- Si usa una computadora compartida con otras personas, considere deshabilitar cualquier función de ‘recordarme’ de su navegador.
Si su cuenta ha sido suspendida de manera inesperada, póngase en contacto con Soporte de ID.me y seleccione No puedo iniciar sesión o no tengo una cuenta para recibir asistencia.