Es posible que el Soporte de IDMe le solicite que cargue un documento principal a través de nuestro portal seguro para confirmar que su cuenta le pertenece. Este artículo explica qué documento debe cargar y cómo enviarlo utilizando el portal seguro de IDMe.

Que necesitará

• Fotografías claras del anverso y reverso de su documento principal. 
• Los documentos principales comunes incluyen: licencia de conducir de los Estados Unidos, identificación estatal, pasaporte de los Estados Unidos o tarjeta de pasaporte. Si no tiene ninguno de estos, busque la lista de otros documentos principales que puede utilizar.

No se aceptan identificaciones militares

Actualmente no se aceptan identificaciones militares para confirmar que una cuenta le pertenece. En su lugar, envíe un documento principal válido. Cargar una identificación militar retrasará el proceso y requerirá que envíe documentos adicionales.

Pasos para enviar su documento

Para enviar su documento:

1. Tome fotografías del frente y reverso de su documento principal. 
2. Confirme que las fotos sean claras revisando nuestras prácticas recomendadas para fotografías.
3. Vaya al enlace del portal seguro que IDMe Support le envió por correo electrónico.
4. En el campo "Su correo electrónico", ingrese la dirección de correo electrónico que ha estado utilizando para comunicarse con el Soporte de IDMe.
5. Cargue fotos del anverso y reverso de su documento principal, luego seleccione Enviar.
   
   

Después de enviar su documento, un agente responderá al correo electrónico original que usted envió al Soporte de IDMe con los siguientes pasos a seguir.