Las citas con Agentes por videollamada (también conocidos como Árbitros de confianza) están disponibles de forma limitada, según lo determinen los equipos de Soporte para miembros de ID.me. Si no hay citas disponibles mientras realiza la verificación, puede pausar el proceso y regresar más tarde. En este artículo, se explica cómo finalizar su proceso de verificación si necesita regresar más tarde.
Tenga en cuenta:
- Los Agentes por videollamada de ID.me están disponibles las 24 horas.
- Los Agentes por videollamada atienden las llamadas por orden de llegada. Esto determina su tiempo de espera.
- Si elige hacer la verificación más adelante, perderá su lugar en la fila. Cuando regrese, volverá a ingresar al final de la fila.
Terminar la verificación más tarde
Una vez que haya ingresado su información personal y subido los documentos para verificar con un Agente por videollamada de ID.me, recibirá un correo electrónico de ID.me con el cual lo invitarán a unirse a una videollamada con un Agente de ID.me o Árbitro de confianza.Para realizar la verificación más adelante y guardar su progreso:
- Vaya al correo electrónico en el que lo invitan a unirse a una videollamada.
- Seleccione Regístrese ahora para ser redirigido a la pantalla que se muestra debajo.
- Seleccione Guardar y salir. Recibirá un enlace por correo electrónico para volver a su videollamada en otro momento más conveniente.