¿Necesita verificar su identidad con ID.me, pero vive fuera de los EE. UU.? En este artículo, se explica cómo los residentes que no son de Estados Unidos, pero tienen un número de seguro social (SSN), pueden completar la verificación de identidad a través de documentos aceptados.
- Si no tiene un SSN, pero cuenta con un Número de Identificación Personal del Contribuyente (ITIN), visite Verificar con un ITIN.
- Si no tiene un SSN o ITIN, pero tiene un pasaporte no estadounidense, visite Verificación con un pasaporte no estadounidense.
Que necesitará
Para verificar su identidad, necesitará lo siguiente:
- Número de Seguro social
- Dos documentos principales (por ejemplo, pasaporte, tarjeta de pasaporte, documento nacional de identidad, documento de identidad emitido por el gobierno con su foto) o
- Un documento principal y al menos un documento secundario (por ejemplo, factura de servicios públicos, recibo de sueldo, factura médica, extracto bancario, formulario W-2)
Es posible que también deba proporcionar:
- Comprobante de domicilio fuera de los Estados Unidos
- Documentación que certifique el cambio legal del nombre
Consejo: Si envía un documento traducido, asegúrese de que el documento original que no está en inglés y su traducción sean visibles en la misma foto, colocados uno al lado del otro. Por ejemplo, las licencias de conducir canadienses pueden incluir una traducción del francés al inglés. Escribir en sus documentos oficiales los anulará.
1. Inicie su verificación en ID.me si está fuera de EE. UU.
Para empezar:
- Vaya al sitio web de la organización o agencia para la que necesita hacer la verificación y seleccione el botón ID.me.
- Inicie sesión en su cuenta de ID.me existente o cree una cuenta nueva.
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Complete la autenticación multifactor (MFA) o agregue MFA para proteger su cuenta.
Nota: Puede usar un número de teléfono internacional para MFA. Si hay un error, use un método que no dependa de llamadas telefónicas o mensajes de texto. Recomendamos configurar una MFA con clave de acceso. - Seleccione No vivo en los Estados Unidos o No tengo los documentos mencionados anteriormente. No seleccione Autoservicio ni Videollamada.
- Seleccione Comenzar.
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Ingrese su domicilio fuera de EE. UU.
En la pantalla de información personal, en "Domicilio actual", seleccione un país que no sea EE. UU. - Ingrese y confirme su SSN, luego seleccione Continuar.
2. Seleccione los documentos necesarios para la verificación
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Elija sus documentos
Siga las instrucciones para seleccionar los documentos que usará para verificar su identidad. -
Revise los requisitos del documento
En cada pantalla, revise el cuadro amarillo en la parte superior para consultar la información específica que debe incluir el documento. -
Confirme su información
Después de seleccionar sus documentos, revise detenidamente las preguntas para confirmar que la información que ingresó coincide con la que aparece en sus documentos.
3. Cargue fotos de sus documentos de verificación
Elija cómo cargará las imágenes de sus documentos:
- Seleccione Tomar foto, luego ingrese su número de teléfono para recibir un enlace seguro de ID.me. Siga los siguientes consejos para tomar una fotografía de sus documentos.
- Alternativamente, seleccione Elegir imagen para cargar documentos desde su dispositivo.
Después de enviar sus documentos, confirme que cumplen con los requisitos y seleccione Continuar.
4. Únase a una videollamada para terminar la verificación
Consejo: ID.me ofrece soporte para videollamadas en más de 240 idiomas. Si prefiere realizar la verificación en un idioma distinto del inglés, infórmelo al agente de videollamada, quien solicitará la asistencia de un intérprete externo.
- Espere mientras se revisan sus documentos.
- Una vez que sus documentos sean aprobados, deberá esperar la próxima videollamada disponible. El tiempo de espera estimado aparecerá en la misma ventana.
- Si no tiene tiempo para esperar o prefiere regresar más tarde, seleccione Guardar y salir o Programar una cita para agendar una videollamada.
- Seleccione Unirse a la videollamada cuando esté listo.
Nota: Tenga en cuenta que los estafadores pueden enviarle un enlace de videollamada como forma de robar su información. Si recibió un enlace a una videollamada de alguien que no sea ID.me , infórmeselo a su agente inmediatamente después de unirse a la llamada.
Durante la llamada:
- Espere a que se una el agente de videochat.
- Verifique su información personal (nombre, fecha de nacimiento, dirección y número de Seguro Social, si es necesario).
- Muestre sus documentos al agente y asegúrese de que pueda verlos claramente. Pida orientación si lo necesita. Debe tener las versiones originales de sus documentos de identidad; no se aceptan copias ni fotos.
5. Comparta su información
Después de reunirse con un agente:
- Regrese al sitio web de la organización e inicie sesión mediante su cuenta de ID.me.
- Seleccione Permitir para dar su consentimiento para compartir su información y acceder a los servicios de la organización o el organismo.
Solución de problemas de verificación internacional
Seleccioné Autoservicio o Videollamada
Si seleccionó una de esas opciones, elija uno de los siguientes enlaces internacionales:
- No tengo un número de teléfono de EE. UU.: cuando se le pida su número de teléfono.
- No tengo un domicilio en EE. UU. (si aplica): cuando se le solicite su domicilio.