Para completar el proceso de verificación de identidad de ID.me, asegúrese de que su dispositivo, navegador, sistema operativo y número de teléfono cumplan con los requisitos enumerados en este artículo.
Dispositivos
Puede usar un dispositivo móvil (teléfono inteligente o tableta). Su dispositivo debe tener:
- Acceso a Internet con un navegador actualizado
- Cámara funcional (cámara frontal)
Números de teléfono
Utilice su teléfono y número personal
- Durante la verificación de autoservicio, se le pedirá que ingrese su número de teléfono.
- ID.me enviará un código de verificación a su teléfono personal desde un número de 5 dígitos.
- Asegúrese de usar su propio número de teléfono, no uno compartido.
Planes de teléfono compartidos
- Planes compartidos: puedes verificar su identidad incluso si su número forma parte de un plan compartido (por ejemplo, un plan familiar).
- Opción alternativa: si no tiene un teléfono personal o está usando un dispositivo compartido, es posible que pueda verificar mediante una videollamada. Obtenga más información sobre la verificación con videollamadas.
No es posible usar números de Voz sobre IP (VOIP)
Por razones de seguridad, no se aceptan números de teléfono de Voz sobre IP (VOIP).
Si usa un teléfono prepago, este debe estar registrado con uno de los siguientes operadores:
- AT&T
- Sprint
- T-Mobile
- Verizon
Navegadores
Navegadores de dispositivos móviles
- iOS: todos los navegadores principales (las versiones compatibles son las dos últimas ediciones)
- Android:t Todos los navegadores principales (las versiones compatibles son las dos últimas)
Navegadores de dispositivos de escritorio
Le recomendamos que actualice su navegador antes de comenzar el proceso de verificación.
Admitimos la última versión de los siguientes navegadores para los navegadores siguientes:
Sistemas operativos
Dispositivos móviles
iOS y Android: se admiten las versiones más actuales y anteriores.
Dispositivo de escritorio
Mac, Windows y Linux: se admiten las versiones más recientes y anteriores.