Algunas organizaciones requieren que verifique su identidad con IDMe antes de firmar documentos a través de Adobe o DocuSign. En este artículo, se muestra cómo completar la verificación de identidad y firmar documentos electrónicos o digitales de manera segura.

1. Comenzar

Abra el correo electrónico de la organización y seleccione el enlace para verificar con IDMe o revisar el documento.

2. Comparta su información o verifique su identidad

1. Inicie sesión o cree una cuenta de IDMe
   • Si ya tiene una cuenta, inicie sesión.
   • Si nunca utilizó IDMe, cree una cuenta.
2. Complete la autenticación multifactor (MFA)
   • Si está configurando MFA por primera vez, es posible que deba utilizar la aplicación de autenticación de IDMe.
   • Si tiene problemas, restablezca su MFA.
3. Incluya su correo electrónico laboral en su cuenta (si es necesario)
   • Algunas organizaciones requieren que su correo electrónico laboral esté asociado a su cuenta antes de proceder con la verificación y firma. Si tiene dudas, póngase en contacto con la organización para la cual efectúa la verificación.
   • Incluya su correo electrónico, configúrelo como dirección de correo electrónico principal de su cuenta si es necesario, y luego regrese para completar el proceso de firma de documentos.
4. Siga las indicaciones, si se le solicita, para proporcionar información adicional o verificar su identidad.
5. En la pantalla Autorizar, revise la información que recibirá la organización y luego seleccione Permitir para aceptar compartir su información.

3. Firme el documento digital después de la verificación de IDMe

1. Vuelva al correo electrónico que recibió con el documento de firma electrónica y seleccione el enlace incluido en el correo electrónico.
2. Inicie sesión en su cuenta de IDMe.

3. Siga las indicaciones para firmar su documento.

   Nota: Si su documento de firma electrónica ha caducado, comuníquese con la organización para obtener asistencia y conocer los siguientes pasos.

A quién contactar para obtener ayuda

IDMe

IDMe puede brindar ayuda si tiene problemas con el proceso de verificación de identidad. Los problemas comunes incluyen:

• Inicie sesión en su cuenta
• Carga de documentos o selfies
• Corregir documentos rechazados

Adobe o Docusign

Podrán brindarle la mejor asistencia para responder a sus preguntas y guiarle en los pasos siguientes una vez completado el proceso de verificación. Por ejemplo, es posible que tenga preguntas sobre los beneficios o servicios para los que realizó la verificación. 

Antes de contactarlos, confirme que su verificación se completó correctamente y que compartió su información con la organización.