Al completar su verificación de identidad, se le pedirá que confirme su información, incluido el nombre, la fecha de nacimiento y el domicilio. Si la información no es correcta, tendrá la posibilidad de actualizarla.
Actualice su información
- Vaya al final de la página "¿Es correcta la siguiente información?" y seleccione No.
- Actualice la información incorrecta.
- Asegúrese de que toda la información sea correcta y seleccione Enviar.
- ID.me procesará su solicitud.
¿Qué sucede si mi información actualizada no es aceptada?
Si no se acepta su información de identidad después de enviar una actualización, se le indicará que se reúna con un agente de videochat en una videollamada extendida. Un agente de videochat es un especialista en identidad empleado por ID.me y capacitado para corroborar su identidad.
Cuando verifique su identidad con un agente de videochat, se le pedirá que cargue fotos de sus documentos de identidad y que muestre las copias físicas a un Árbitro de confianza de ID.me. Es posible que deba ofrecer documentación adicional:
- Para acreditar su número de Seguro social o ITIN
- Para acreditar un domicilio extranjero
- Si cambió su nombre
Busque un botón para Verificar identidad en una videollamada para verificar su identidad en una videollamada extendida.